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從產(chǎn)品或者說(shuō)品牌屬性角度分析，他們提供兩個(gè)層面的功能，一個(gè)是物質(zhì)，例如，工具幫助延伸手的功能，蘋果可以補(bǔ)充維生素的功能；另外一個(gè)就是精神功能，例如工具在實(shí)現(xiàn)物質(zhì)功能的同時(shí)，可以讓人類更輕松，解放人類；蘋果可以是人類身體健康的同時(shí)，進(jìn)而獲得精神愉悅等，還可以延伸更多，這一切的本質(zhì)是因?yàn)槿思仁莿?dòng)物感官的人，也是帶有精神需求、情感需求的人。因此，產(chǎn)品或者品牌的最高境界是同時(shí)滿足兩個(gè)層面，第一層面是基礎(chǔ)，第二層面是升華，而產(chǎn)品的第二個(gè)屬性往往可以與企業(yè)的社會(huì)形象直接掛鉤。廣告的很大功能會(huì)幫助實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的第一個(gè)功能，直接告訴消費(fèi)者會(huì)獲得什么，而公關(guān)行為（最高境界的公關(guān)行為）會(huì)與社會(huì)的責(zé)任聯(lián)系起來(lái)，幫助建立企業(yè)強(qiáng)大的精神象征，與道德直接掛鉤。例如，博世電動(dòng)工具，直接贊助職業(yè)學(xué)校，幫助知道學(xué)生技能，就可以在非功利的色彩下向社會(huì)反映出他們?cè)跒樯鐣?huì)考慮問(wèn)題，企業(yè)的存在不是完全為了掙錢，而是為了社會(huì)的發(fā)展。這樣企業(yè)會(huì)立刻得到更大的品牌影響力，而且這種品牌比起一般只通過(guò)廣告形式建立的品牌認(rèn)知要牢固的多，因?yàn)樗鼌㈦s了道德認(rèn)同在里面。一般品牌就做不到。